Усунення несправностей і підтримка
Розташування, діагностика та підключення.
Перевірка позиціонування та помилок компаса
Доступ: "Налаштування → Діагностика". Сторінка показує дозвіл на доступ до місцезнаходження, стан мережі, широту та довготу, точність визначення місцезнаходження, висоту та її точність, а також доступні магнітні чи географічні напрямки. Окремо можна вказати відсутні дані та пристрій без компаса.
Якщо у вас немає власної позиції, перевірте службу визначення місцезнаходження телефону та дозвіл програми, а потім подивіться, чи надходять нові координати. Якщо він працює на передньому плані, але не при заблокованому екрані, окремо перевірте доступ до простору, дозволений у фоновому режимі. На Android «Загальні → Використовувати датчик браузера» також може бути альтернативним джерелом даних про напрямок.
Значення, що вказує на неточність, показує невизначеність вимірювання. Налаштування високої точності не гарантує точний сигнал GPS за будь-яких умов.
Сповіщення про тестування
Тестове сповіщення можна запустити в розділі сповіщень «Налаштування → Діагностика». Якщо тест не з’являється, перевірте дозвіл програми на сповіщення в налаштуваннях системи.
Якщо перевірка працює, але під час наближення до місця немає сигналу, перевірте перемикач «Точки спостереження → Сповіщення про наближення», радіус цієї точки, дозвіл фонового розташування та час очікування між сигналами. Окремі перемикачі для зональних сигналів знаходяться на сторінці «Налаштування → Попередження».
Усереднення координат
Доступ: "Налаштування → Діагностика → Інструменти → Усереднення координат". На сторінці окремо показано поточне положення та усереднене положення, розраховане на основі вимірювань.
- Відкрийте сторінку усереднення та перевірте поточні дані про місцезнаходження.
- Натисніть «Почати усереднення».
- Контролюйте кількість вимірювань, час, що минув, і усереднені координати.
- Заповніть колекцію кнопкою «Зупинити усереднення».
Пристрій обчислює результати кількох вимірювань, але не перевіряє абсолютну точність координати. Дані про висоту та точність, показані на сторінці, включені, якщо вони надані джерелом визначення місцезнаходження. Функція не потребує пошуку окремої сторінки «Інструменти» в головному меню: точкою входу користувача є розділ «Діагностика».
Спільне використання журналу та черги для звітування про помилки
Доступ: "Налаштування → Лог розробника". Вкладка «Лог» показує події роботи програми. За допомогою верхніх кнопок можна поділитися журналом як файлом або скопіювати його; може бути доступна окрема копія запису.
На вкладці «Черга» показано завдання, які ще не виконано, наприклад оновлення, надсилання або збереження в хмарі. Рядки показують час створення, спроби та статус наступної спроби або очікування Wi-Fi. Якщо завдань не залишилося, це вказує на порожній список.
Щоб повідомити про помилку, опишіть, яку сторінку ви відвідали, яку дію ви виконали, що сталося, на якій платформі та версії та чи було підключення до Інтернету. Номер версії контакту та відповідний фрагмент журналу можуть допомогти в ідентифікації.
Поширені помилки та їх цільові рішення
| Симптом | Перевірте та дійте |
|---|---|
| Геокеш відсутній на карті чи в пошуковій системі | Місця → Фільтри для Geoládák, потім оновити список тайників. |
| Особисте маркування знахідки відсутнє | Увійдіть на Geocaching.hu, а потім оновіть список тайників. |
| Ваші власні логотипи відсутні | Мої журнали → верхній значок оновлення. |
| Опис тайника старий | Geoláda → Інформація → Основні дані → Оновлення. Повторне відкриття попередньо збереженої таблиці даних не завжди означає нове завантаження. |
| Частина опису відсутня в пошуку | Завантажте повну таблицю даних і перевірте фільтри тайників на карті. |
| Немає зображення в мобільному Інтернеті | Дані тайників → Завантаження зображень лише через WiFi; або тимчасове розблокування у програмі перегляду зображень. |
| Карта порожня без інтернету | Перевірте шар і завантажені плитки для цієї області/збільшення. |
| Планування маршруту не починається | текст помилки Інтернету та сервера; у рідному мобільному додатку також потрібна щомісячна авторизація або власний ключ ORS. Версія браузера також може використовувати вбудований доступ. |
| Кнопка запису не реагує | Потрібно довго натискати. Зупинка можлива тільки після паузи. |
| Немає кнопки відвідування сайту | Не всі категорії підтримуються; У випадку SOTA/POTA є синхронізація активації. |
| Візит вказує на занадто далеку або нечітку ситуацію | Підійдіть до локації, дочекайтеся останніх даних GPS, перевірте свіжість категорії. |
| Подання ще не видно | Журнал розробника → Лист очікування; мережа, ліміт wifi, вхід в обліковий запис. |
Про, версія та новини
Доступ: головне меню → «Про додаток». Натискання на номер версії відкриває список змін для цієї версії. Якщо програма виявить нову версію магазину, вона також може відобразити окрему пропозицію оновлення.
Ви можете знову завантажити список сторінки "Відеоінструкції та описи" за допомогою верхньої кнопки оновлення. Торкання довідки відкриває відповідний вміст. Також для перегляду необхідна наявність даного зовнішнього контенту.
Сповіщення програм, конфіденційність і підключення
Отримані повідомлення заявки можна переглянути в списку «Про додаток → Сповіщення». Біля рядка «Про програму» може з’явитися непрочитаний номер. Сповіщення можна відкрити, видалити зі списку; залежить від цільового вмісту, пов’язаного з повідомленням.
«Політика конфіденційності» відкриває окрему інформаційну сторінку. Про також містить посилання на соціальні мережі та параметри підключення, наприклад Facebook, Instagram і YouTube.
Кафе та допоміжні функції
Доступ: головне меню програми Android або iOS → «Кав'ярня». Кафе не відображається в головному меню браузера. Періодичні субсидії та регулярні місячні пакети можна вибрати на сайті; фактичні продукти та ціни відображаються в поточному інтерфейсі.
Регулярна підтримка у рідному мобільному додатку включає пошук місцезнаходження Google і планування маршруту за допомогою вбудованого ключа. Періодична допомога – це не те саме, що щомісячна допомога. Ви також можете використовувати власний ключ OpenRouteService для планування маршруту, але це не розблокує мобільний пошук місцезнаходження Google. Браузерна версія дозволяє використовувати обидва сервіси з вбудованим доступом, без щомісячної підтримки; наявність послуг залишається умовою.
Для попередньої підписки на підтримку можна використати операцію «Кав'ярня → Відновити підписки». Якщо авторизація не відображається, перевірте, чи використовуєте ви відповідний обліковий запис магазину для даної платформи; керування підпискою магазину також пов’язане з власним інтерфейсом платформи.
Довідка та поширені запитання в додатку
Доступ: головне меню → «Довідка». На домашній сторінці ви можете переглядати за темами, відкривати поширені запитання або шукати за допомогою пошукової системи. Пошукова система також шукає повний текст посібників і коротких відповідей, і може використовуватися без акценту. При введенні кількох слів результат повинен містити всі слова, які ви шукаєте.
Відкрийте тему та виберіть посібник. Ви можете повернутися на сторінку читання за допомогою кнопки «Назад»; верхній значок пошуку відкриває домашню сторінку довідки. Ви також можете перейти безпосередньо до детального посібника з деяких поширених запитань.
Довідка відображається мовою, встановленою в додатку. Під час зміни мови вона залишається з темою, яку ви зараз читаєте. Окрім угорської, також доступні версії англійською, німецькою, румунською, словацькою, сербською, хорватською, словенською та українською мовами. Він входить до пакета нативної програми, і його можна читати офлайн. Інтернет потрібен для першого завантаження в браузері; додаткові теми довідки, вже завантажені в даному прогоні, можна відкрити без підключення. Це не означає, що всю веб-програму можна перезапустити в автономному режимі.
Унизу домашньої сторінки посилання «Вебверсія довідки» відкриває окремі прості HTML-сторінки. Їх можна прочитати на загальнодоступному веб-сайті без JavaScript. У разі неправильної назви теми програма показує опцію, що веде на домашню сторінку; ви можете спробувати відкрити знову після помилки завантаження.